Manual de Uso · PerfilStack
Guía operativa para personas, líderes y equipos. Resume los flujos reales vigentes, cómo navegar cada módulo y qué esperar de cada acción.
Inicio Rápido — ¿Qué querés hacer?
Hacerme una autoevaluación
Flujo individual desde Mi Panel o desde un link único.
Probar PerfilStack Play
Simulación de decisiones laborales con informe conductual.
Lanzar un proceso 360°
Crear evaluación, cargar participantes, asignar evaluadores.
Diagnosticar madurez de mi equipo
Elegir plantilla, configurar dimensiones e invitar al equipo.
Diagnóstico organizacional
Múltiples equipos, ciclos, comparativas y consolidado.
Entender créditos y plan
Qué consume créditos, cómo recargar, diferencia entre planes.
Introducción
2 minPerfilStack es una plataforma de assessment y desarrollo que combina flujos para personas, equipos y organizaciones. Su foco es transformar respuestas, comportamiento observado y diagnósticos de práctica en reportes accionables.
La plataforma se organiza en cinco familias de uso:
Self Assessment
Autoevaluaciones clásicas con plantillas configurables, historial personal y reportes para desarrollo individual.
PerfilStack Play
Simulación interactiva donde la persona toma decisiones en contexto laboral. El informe resume patrones de comportamiento.
Eval360 / RRHH
Evaluaciones por grupos multifuente: participantes, evaluadores externos, seguimiento, liberación y exportación.
Madurez por Equipo
Diagnósticos de prácticas por equipo o unidad, con dimensiones configurables, participantes e informe detallado.
Madurez Organizacional
Diagnósticos consolidados de múltiples equipos, ciclos comparables e informe organizacional unificado.
Interfaz y Pantallas Principales
3 min| Pantalla / Sección | ¿Para quién? | ¿Qué se hace aquí? |
|---|---|---|
| Inicio (Home) | ✦ Todos | Entrada general, accesos a flujos individuales, organizacionales y documentación. |
| Crear Cuenta / Login | ✦ Todos | Alta con selección de tipo de cuenta, verificación de email y acceso al flujo correspondiente. |
| Mi Panel (Self Dashboard) | 👤 Individual | Historial personal, saldo visible, nueva autoevaluación, acceso a Play y apertura de reportes propios. |
| Play Dashboard | ✦ Todos | Informe de la simulación en versión base o completa. |
| Dashboard Eval360 / RRHH | 🏢 RRHH | Seguimiento individual o por grupos, acciones de gestión, liberación y exportación CSV. |
| Crear Evaluación / Grupo | 🏢 RRHH | Alta de una nueva evaluación, selección de tipo de proceso y carga de participantes. |
| Gestión de Evaluadores 360° | 🏢 RRHH | Asignación por rol (manager, peers, reportes directos), seguimiento y reenvíos. |
| Self por Link (solo_start) | 👤 Individual | Formulario individual sin login, accesible por enlace único. |
| Maturity Hub | 🏢 Organización | Punto de entrada al módulo de Madurez: catálogo, diagnósticos por equipo y ejecuciones organizacionales. |
| Builder de Plantillas Maturity | ⚙️ Admin / RRHH | Crear y editar plantillas con dimensiones, subdimensiones y preguntas. |
| Formulario de Survey | ✦ Participantes | Vista de respuesta individual, accesible por token único enviado por email. |
| Reportes e Informes | ✦ Todos | Dashboards HTML interactivos, comparativas, exportación PDF y CSV cuando el flujo lo habilita. |
| Plan de Desarrollo | ✦ Todos | Tablero Kanban con ítems accionables derivados de reportes individuales o de madurez. |
| Precios / Mi Cuenta | ✦ Todos | Consulta de plan, saldo de créditos, historial de consumo y configuración de cuenta. |
Crear una Cuenta
2 minPara operar dentro de la plataforma necesitás una cuenta válida. El alta combina datos de acceso, contexto de uso y verificación de email.
Ingresá a la plataforma
Desde la pantalla de inicio, presioná Empezar Gratis o Crear cuenta gratuita.
Completá tus datos de acceso
Ingresá email, usuario y contraseña. El formulario valida duplicados, confirmación de contraseña y campos obligatorios.
Elegí cómo vas a usar PerfilStack
Podés registrarte como Individual o Organización. Si elegís organización, se habilita el campo para indicar el nombre de tu empresa o equipo.
Aceptá términos y superá la verificación de seguridad
Debés aceptar Términos, Privacidad y Disclaimer. El flujo utiliza reCAPTCHA para prevenir registros automáticos.
Verificá tu email
Luego del alta, la plataforma envía un código de 6 dígitos a tu correo. Ingresalo en la pantalla de verificación para activar la cuenta.
Accedé al panel correspondiente
Según el tipo de cuenta y el contexto, el sistema te redirige al primer paso útil: panel personal, dashboard organizacional o flujo pendiente.
Créditos y Plan
3 minPerfilStack utiliza un sistema de créditos para el consumo de algunas funcionalidades. Los créditos se descuentan del saldo de tu cuenta personal o de la organización, según el flujo.
| Acción | Consumo | ¿Quién paga? |
|---|---|---|
| Enviar invitación a Madurez por Equipo | 1 crédito por participante | Organización / HR |
| Habilitar vista Completa en Madurez | 5 créditos | Organización / HR |
| Desbloquear Play Completo | Variable según plan | Usuario / Organización |
| Evaluaciones 360° | Variable según plantilla | Organización / HR |
¿Cómo gestionar tu saldo?
Consultar tu saldo
Desde la barra de navegación superior se muestra el saldo disponible. También podés verlo en Mi Cuenta.
Recargar créditos
Ingresá a Precios, elegí tu plan o paquete de créditos y completá el proceso de pago. Se aceptan pagos con MercadoPago.
Ver historial de consumo
Desde Mi Cuenta podés ver el log de acciones que consumieron créditos y el estado de cada pago registrado.
Self Assessment — Autoevaluación Individual
3 minEl flujo individual tiene dos puertas de entrada: desde Mi Panel con login, o desde un link único (flujo solo_start) cuando el self se inicia sin autenticación.
Entrá a Mi Panel
Desde ahí podés ver tu historial, abrir reportes existentes, revisar créditos y lanzar una nueva autoevaluación.
Elegí el tipo de experiencia
El panel diferencia entre evaluación clásica y PerfilStack Play. Cada una consume o habilita recursos según tu cuenta.
Seleccioná una plantilla
Elegí la plantilla disponible para tu caso. Algunas cuentas también pueden iniciar el self desde un link único sin pasar por login (solo_start).
Respondé la evaluación
El cuestionario se responde ítem por ítem usando la escala definida por la plantilla. El sistema guarda la ejecución y calcula los resultados al enviar.
Revisá disponibilidad del informe
En autogestión, el reporte queda visible en tu panel al finalizar. En procesos lanzados por una organización, el acceso puede depender de la liberación del informe por parte de RRHH.
Volvé al historial cuando quieras
Desde tu panel podés retomar procesos, comparar evolución cuando existe una medición compatible y abrir el reporte correspondiente.
PerfilStack Play — Experiencia Gamificada
2 minPlay es una simulación interactiva donde la persona toma decisiones en un contexto laboral representado visualmente. La plataforma interpreta ese recorrido para construir un informe conductual.
Accedé a Play
Desde Mi Panel o desde un proceso lanzado por una organización. Primero verás la pantalla de introducción y luego la aceptación de términos.
Completá la sesión
El juego registra decisiones, tiempos y recorrido mediante token único. No busca respuestas correctas, sino patrones de acción frente a situaciones de trabajo.
Accedé al dashboard de Play
Al cerrar la sesión se abre el informe. Según el caso, verás una versión base o una versión completa.
Desbloqueo y liberación
En modo self, la versión completa puede requerir créditos. En modo organizacional, el acceso completo puede quedar en manos de RRHH.
Base: síntesis principal del perfil y lectura general del recorrido.
Completa: mapa ampliado, indicadores detallados, banderas, variables técnicas y log de decisiones cuando está habilitada.
Evaluaciones 360° — Dashboard RRHH
4 minEl dashboard organizacional permite operar en vistas de seguimiento individual y grupos (batch). Centraliza ejecución, reenvíos, evaluadores y liberación de resultados.
Entrá al Dashboard RRHH
Vas a ver métricas de actividad y una tabla de evaluaciones o grupos según el modo elegido (Seguimiento individual o Lotes enviados).
Creá una evaluación o grupo
Desde Nueva Evaluación definís el tipo de proceso y completás los datos del participante o la cohorte.
Definí destinatarios y vencimiento
El formulario permite cargar una persona o varias, según el modo (individual o batch), y opcionalmente definir fecha límite.
Gestioná evaluadores en procesos 360°
En procesos multifuente podés agregar evaluadores por rol (manager, peer, reporte directo), reenviar invitaciones y monitorear quién respondió.
Seguimiento y acciones desde la tabla
Podés abrir progreso, reenviar invitaciones, entrar a evaluadores, revisar reportes, ver el heatmap de equipo y usar filtros operativos.
Liberá u ocultá resultados
Cuando el flujo lo permite, el dashboard muestra acciones para liberar el informe al evaluado o ocultarlo nuevamente.
Exportá la operación a CSV
El módulo soporta exportación CSV para análisis externo sobre el conjunto filtrado o visible en ese momento.
Diagnóstico de Madurez por Equipo
5 minEvaluá la madurez de prácticas de un equipo o unidad de manera independiente. Cada assessment combina selección de dimensiones, carga de participantes, recolección de respuestas y análisis de resultados.
Entrá al Maturity Hub y elegí una plantilla
Desde el hub accedés al Catálogo de plantillas disponibles. Cada plantilla define el conjunto de dimensiones y preguntas que se usarán en el diagnóstico.
Configurá las dimensiones activas (Paso 1 del wizard)
Podés activar o desactivar dimensiones de la plantilla para adaptar el diagnóstico a tu contexto. Las dimensiones desactivadas no aparecen en la encuesta ni en el reporte.
Cargá los participantes (Paso 2 del wizard)
Ingresá los emails de quienes van a responder. Podés escribirlos uno a uno (Enter) o pegar una lista completa (el sistema separa por comas, espacios o líneas).
- Máximo 100 participantes por assessment.
- 1 crédito por participante se consume al enviar las invitaciones.
Confirmá y enviá las invitaciones
En la pantalla de confirmación revisás el resumen del assessment y el costo en créditos. Al confirmar, el sistema envía emails con tokens únicos a cada participante.
Los participantes responden la encuesta
Cada persona recibe un link único. Al ingresar, completa la encuesta ítem por ítem y envía. No necesita cuenta en PerfilStack.
Monitoreá el progreso
Desde el panel del assessment podés ver el estado de respuesta: cuántos respondieron, cuántos están pendientes y la cobertura general.
Cerrá la recolección
Cuando tenés una muestra suficiente, cerrá el assessment para bloquear nuevas respuestas. El sistema calcula los scores finales.
Analizá los resultados
El reporte muestra: nivel global, señales clave (fortaleza / riesgo / foco), tabla por dimensión, gráficos radar y barra, análisis IA, benchmarks y recomendaciones accionables.
- Podés comparar este resultado con ejecuciones anteriores usando el selector de comparación.
- El modo completo (habilitar vista detallada, 5 créditos) agrega subdimensiones, análisis IA extendido y métricas operativas.
Generá el PDF (opcional)
Desde la vista de resultados podés generar un reporte en PDF para compartir o archivar fuera de la plataforma.
Diagnóstico de Madurez Organizacional
5 minEl flujo organizacional combina varios diagnósticos de equipo bajo una ejecución unificada. Permite obtener un informe consolidado de toda la organización y, al mismo tiempo, una apertura detallada equipo por equipo.
Creá una ejecución organizacional desde el Catálogo
Elegí una plantilla base y seleccioná el alcance organizacional (toda la organización, una división o un grupo de áreas). Le asignás un nombre y, opcionalmente, un ciclo de medición.
Configurá los equipos
Dentro de la ejecución, definís los equipos o unidades que van a ser evaluados. Podés agregar, editar o eliminar equipos antes del lanzamiento.
Cargá los participantes
Asignás emails de participantes a la ejecución. El sistema distribuye las invitaciones a nivel de equipo según la configuración.
Lanzá el diagnóstico
Al confirmar el lanzamiento, se envían las invitaciones por email con tokens únicos. La ejecución pasa al estado Recolectando.
Monitoreá el progreso de toda la org
Desde la vista de progreso ves la cobertura global y por equipo: respondidos, pendientes y porcentaje de avance.
Cerrá la ejecución
Cuando la recolección está completa (o cuando decidís cerrar), pasás al estado Cerrado. Se calculan los scores finales por equipo y el consolidado organizacional.
Analizá los resultados organizacionales
El reporte consolida dimensiones por equipo y muestra comparativas entre áreas, análisis IA, métricas operativas (correlaciones, tendencias), y benchmarks cuando están disponibles.
Ciclos de medición
Los ciclos agrupan ejecuciones en períodos de medición (por ejemplo: 2024 Q1, Baseline, Post-transformación). Usar ciclos permite comparar la evolución de la organización en el tiempo dentro de los reportes.
Builder de Plantillas de Madurez
3 minEl Builder permite crear o editar plantillas propias para diagnósticos de madurez. Una plantilla define la jerarquía completa: dimensiones → subdimensiones → preguntas.
Creá una nueva plantilla
Desde el Builder ingresás nombre, disciplina asociada y un slug único que la identifica en la URL. La plantilla se crea en estado borrador.
Agregá dimensiones
Cada dimensión tiene un nombre, un peso relativo y un orden de presentación. El peso define su ponderación en el score global.
Agregá subdimensiones (opcional)
Dentro de cada dimensión podés crear subdimensiones para análisis más granular. Tienen su propio peso y orden.
Agregá preguntas
A cada dimensión o subdimensión le asignás preguntas con su enunciado y escala (mínimo y máximo). Las preguntas son las que responden los participantes.
Publicá la plantilla
Una vez completa, la plantilla queda disponible en el Catálogo para ser usada en diagnósticos de equipo y ejecuciones organizacionales.
Planes de Desarrollo
2 minA partir de un reporte (360°, Self o Play), la plataforma permite generar un Plan de Desarrollo personal: un tablero Kanban con ítems accionables derivados del análisis.
Extracción automática
La IA del sistema puede extraer ítems de desarrollo directamente del análisis del reporte con un solo clic.
Ítems manuales
También podés agregar tus propios ítems con descripción libre para complementar las sugerencias automáticas.
Tablero Kanban
Los ítems se organizan en columnas: Pendiente, En curso y Completado. Podés moverlos según avancés.
Abrí el plan de desarrollo desde el reporte
Desde cualquier reporte habilitado, encontrás el acceso al Plan de Desarrollo del proceso correspondiente.
Extraé o agregá ítems
Usá Extraer automáticamente para que la IA genere los primeros ítems, o Agregar ítem para ingresar uno manualmente.
Gestioná el tablero
Mové ítems entre columnas a medida que avanzás. Podés eliminar los que ya no son relevantes.
Reportes y Resultados
3 min| Tipo de Reporte | ¿Qué contiene? | ¿Cómo acceder? |
|---|---|---|
| Reporte Individual HTML (Self / 360°) | Puntajes por escala, narrativa IA, comparativas, visualizaciones y acceso al plan de desarrollo. | Desde Mi Panel, dashboard RRHH o enlace del proceso habilitado. |
| Reporte PDF (Self / 360°) | Versión imprimible del reporte individual. | Cuando el proceso lo habilita desde la vista del reporte. |
| Dashboard Play Base | Síntesis del perfil conductual y lectura general del recorrido en la simulación. | Al finalizar Play o al abrir el token correspondiente. |
| Dashboard Play Completo | Mapa ampliado, indicadores detallados, banderas, variables técnicas y log de decisiones. | Por desbloqueo con créditos o liberación organizacional. |
| Reporte de Madurez por Equipo (Base) | Nivel global, señales clave, tabla por dimensión, benchmarks y recomendaciones. | Desde el assessment de equipo, sección Resultados. |
| Reporte de Madurez (Vista Completa) | Todo lo anterior más: subdimensiones, gráficos radar/barra, análisis IA extendido y métricas operativas. 5 créditos | Desde Resultados → Habilitar Vista Completa. |
| PDF de Madurez | Versión exportable del informe de madurez. | Desde la vista de resultados del assessment. |
| Informe Organizacional | Consolidado de todos los equipos de la ejecución: comparativas, métricas y análisis agregado. | Desde la ejecución organizacional, sección Resultados. |
| Exportación CSV | Datos operativos y de respuestas para explotación externa. | Disponible en módulos organizacionales (360° y Madurez) que exponen exportación. |
Reglas y Validaciones
3 min| Situación | Qué ocurre | Cómo resolverlo |
|---|---|---|
| Email inválido o vacío | El alta o la invitación no se procesa. | Usá un correo con formato válido: nombre@empresa.com. |
| Contraseña inconsistente o usuario duplicado | El registro muestra errores de validación. | Corregí la confirmación, el email o el usuario según el mensaje mostrado. |
| No aceptar términos o no completar reCAPTCHA | El alta no avanza. | Aceptá la documentación legal y completá el desafío de seguridad. |
| Email no verificado | Algunas acciones quedan pendientes o restringidas. | Ingresá el código de 6 dígitos enviado al correo o pedí reenvío. |
| Saldo insuficiente de créditos | La acción muestra una pantalla de bloqueo con opciones para resolver. | Recargá créditos desde Precios antes de relanzar. |
| Más de 100 participantes en Madurez | El formulario de emails no acepta más de 100 direcciones. | Si necesitás evaluar equipos más grandes, contactanos para coordinar una evaluación masiva. |
| Proceso ya cerrado o completado | Links, reenvíos o formularios dejan de aceptar cambios. | Abrí un nuevo proceso o usá la función Rerun. |
| Acción no permitida por rol | Botones como liberar, ocultar, reenviar o desbloquear no aparecen. | Ingresá con el rol adecuado o pedí intervención a quien administra la evaluación. |
| Plantilla o configuración incompleta | No se puede lanzar un diagnóstico o evaluación. | Completá selección de plantilla, participantes, dimensiones o datos mínimos requeridos. |
| Comparativa no disponible | El reporte se muestra sin benchmark histórico. | Necesitás al menos una ejecución previa compatible para habilitar esa vista. |
| Sesión de Play vencida | El sistema muestra pantalla de sesión expirada. | Iniciá una nueva sesión desde el punto de entrada de Play. |
Glosario de Términos
3 min- Plantilla de Evaluación
- Configuración que define qué dimensiones, preguntas, escalas o reglas usa un assessment determinado.
- Self Assessment
- Evaluación respondida por la propia persona, desde Mi Panel o mediante un enlace único sin login.
- Evaluación 360°
- Proceso multifuente donde una persona puede ser evaluada por sí misma y por otras personas de su contexto laboral (manager, peers, reportes directos).
- Dimensión
- Eje temático que agrupa preguntas o indicadores dentro de una evaluación o diagnóstico de madurez. Tiene un peso en el score global.
- Subdimensión
- Desglose más fino dentro de una dimensión, usado en Madurez para analizar prácticas específicas con mayor granularidad.
- Ítem / Pregunta
- Unidad concreta de respuesta dentro de un formulario o assessment. Tiene un enunciado y una escala de respuesta.
- Token de Acceso
- Identificador único que habilita a una persona a responder o ver un flujo específico sin navegar todo el producto. Se envía por email.
- Liberar Resultados
- Acción organizacional que habilita la visibilidad del informe para la persona evaluada cuando el proceso incluye ese control de acceso.
- Créditos
- Unidad de consumo de la plataforma. Se descuentan en acciones específicas (enviar invitaciones, habilitar vista completa, desbloquear Play). El saldo se gestiona desde Mi Cuenta.
- PerfilStack Play
- Simulación interactiva de decisiones laborales. Su dashboard puede mostrarse en versión base o completa según el desbloqueo disponible.
- Benchmark / Comparativa
- Vista adicional que contrasta una ejecución contra una medición anterior o una referencia disponible cuando existe base compatible.
- Maturity Assessment
- Diagnóstico estructurado de prácticas, procesos o capacidades de un equipo u organización, medido en niveles de madurez por dimensión.
- Ejecución Organizacional
- Instancia de diagnóstico que agrupa múltiples equipos bajo un mismo proceso. Produce un informe consolidado más los individuales por equipo.
- Ciclo de Medición
- Período de tiempo que agrupa ejecuciones organizacionales (ej: "2024 Q1"). Permite comparar evolución entre ciclos en el reporte.
- Análisis IA
- Síntesis interpretativa generada automáticamente para complementar la lectura del reporte con insights, patrones y recomendaciones.
- Plan de Desarrollo
- Tablero Kanban con ítems accionables derivados de un reporte, generados por IA o de forma manual. Organizado en Pendiente / En curso / Completado.
- Vista Completa (Madurez)
- Modo de reporte que incluye subdimensiones, gráficos extendidos y análisis IA detallado. Se habilita por separado con un costo de 5 créditos.
- Dashboard
- Vista interactiva del resultado o de la operación, distinta de un PDF, que permite profundizar, comparar y navegar secciones.