Términos y Condiciones de Uso
1) Objeto del Servicio
Perfil-Stack (el “Servicio”) es una plataforma web que permite realizar y administrar evaluaciones psicológicas/organizacionales de tipo autoevaluación (“Self”) y/o con evaluadores (“360°” u “Org”), generando reportes interpretados y archivos PDF para uso profesional interno. El Servicio es provisto “tal cual” y “según disponibilidad”.
2) Aceptación y modificaciones
Al acceder o utilizar el Servicio, el usuario (“usted”, el “Usuario”) declara haber leído y aceptado estos Términos. Podemos modificar estos Términos y/o documentos vinculados (Privacidad y Disclaimer) en cualquier momento. Los cambios entrarán en vigor a partir de su publicación. Si continúa utilizando el Servicio, se considerará que acepta las modificaciones.
3) Elegibilidad, registro y seguridad de la cuenta
- Debe tener capacidad legal para contratar conforme la legislación aplicable (p. ej., Código Civil y Comercial de Argentina).
- Es responsable de la veracidad de la información de registro y de mantener sus credenciales en confidencialidad.
- Las acciones realizadas desde su cuenta se presumen hechas por usted. Informe de inmediato usos no autorizados.
4) Modalidades del Servicio: Self y Org (360°)
- Self: autoevaluación individual. Los reportes no incluyen columnas “Others/Brecha”.
- Org / 360°: incluye evaluadores (pares, jefes, colaboradores). Los reportes pueden mostrar “Others” y “Brecha”, comparando Self vs. evaluadores.
- Los reportes son orientativos para desarrollo; no constituyen diagnóstico clínico ni psicoterapia.
5) Alcance metodológico y limitaciones
- Las puntuaciones derivan de autoinformes y/o percepciones de terceros, susceptibles a sesgos (deseabilidad social, halo, etc.).
- Las interpretaciones automáticas y percentiles se basan en normas internas/propias del sistema y pueden variar con nuevas muestras.
- Los resultados deben leerse en contexto del rol, cultura organizacional y objetivos de desarrollo.
- Ante dudas o malestar, consulte a profesionales habilitados. Ver Disclaimer.
6) Planes, créditos y facturación
- El Servicio puede ofrecer un plan free con créditos limitados y planes pagos con mayor capacidad o funcionalidades (p. ej., 360°, reportes ampliados). Ver Planes.
- Cada evaluación consumirá créditos según modalidad y plantilla. Sin créditos disponibles, no podrá crear nuevas evaluaciones.
- Los pagos se procesan a través de proveedores externos (p. ej., MercadoPago). Las condiciones, impuestos y comprobantes dependerán del proveedor y de la normativa aplicable.
- Excepto que la ley disponga lo contrario, los importes abonados no son reembolsables una vez acreditado el pago y consumido al menos un crédito del ciclo.
- La falta de pago o fraude habilita la suspensión o terminación del Servicio.
7) Uso aceptable
- Prohibido usar el Servicio para fines ilícitos, difamatorios o que vulneren derechos de terceros.
- No intente descompilar, copiar, “scrapear” o interferir con la operación técnica del Servicio.
- Prohibida la publicación externa de reportes sin consentimiento expreso de la persona evaluada y/o la organización, según corresponda.
- El acceso está limitado a los roles/permiso asignados en su cuenta (p. ej., RRHH, candidato, rater).
8) Propiedad intelectual
El software, diseños, marcas, plantillas, algoritmos de percentilización y documentación pertenecen a sus titulares. Usted obtiene una licencia limitada, no exclusiva y revocable para usar el Servicio conforme estos Términos. Los contenidos que usted cargue (p. ej., nombre de puestos, descripciones) siguen siendo de su titularidad.
9) Confidencialidad y acceso a reportes
- Los datos de evaluaciones son confidenciales y se comparten solo con los usuarios habilitados en su organización o con el titular del correo evaluado (según flujo).
- Los reportes pueden liberarse o retirarse según permisos, políticas internas y configuración de su cuenta/plan.
- Podemos usar datos anonimizados y agregados para mejorar métricas, normativas internas o funcionalidades.
10) Protección de datos personales
Tratamos datos personales conforme la Política de Privacidad. Allí se detallan finalidades, bases legales, conservación, derechos de acceso/rectificación/supresión, canales de contacto y transferencias internacionales (si aplican).
11) Disponibilidad, soporte y mantenimiento
- Haremos esfuerzos razonables para mantener el Servicio operativo, pudiendo realizar mantenimientos programados o de emergencia.
- El soporte dependerá del plan contratado y de los canales habilitados.
- No garantizamos ausencia total de errores, interrupciones o pérdida de datos; recomendamos exportar reportes críticos.
12) Limitación de responsabilidad
- En la máxima medida permitida por la ley, no seremos responsables por lucro cesante, pérdida de chance, datos, reputación ni daños indirectos o consecuenciales derivados del uso o imposibilidad de uso del Servicio.
- Nuestra responsabilidad total, de existir, se limitará al monto efectivamente abonado por usted durante los tres (3) meses previos al reclamo.
- Usted es responsable de la interpretación de resultados y de las decisiones que adopte en base a ellos.
13) Salud, riesgos y no sustitución de atención profesional
El Servicio no provee diagnóstico médico o psicológico ni constituye tratamiento. Si usted presenta síntomas o malestar, consulte a profesionales habilitados. Ver Disclaimer.
14) Suspensión y terminación
- Podemos suspender o terminar su acceso por incumplimiento de estos Términos, falta de pago, fraude o requerimiento legal.
- Usted puede solicitar la baja de su cuenta y/o la eliminación de datos según la Política de Privacidad.
15) Ley aplicable y resolución de controversias
Salvo norma imperativa distinta, estos Términos se rigen por las leyes de la República Argentina. Toda controversia se someterá inicialmente a una instancia de negociación de buena fe durante 30 días corridos. Si no se resuelve, será competente la justicia ordinaria de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires.
16) Contacto
Para consultas sobre estos Términos, escribinos desde la sección Contacto o al correo indicado en la Política de Privacidad.