Política de Privacidad

1) ¿A quién aplica esta Política?

Esta Política de Privacidad (la “Política”) describe cómo tratamos datos personales de usuarios que utilizan el servicio web Perfil-Stack (el “Servicio”), incluidos: (i) personas que realizan autoevaluaciones (“Self”), (ii) organizaciones/áreas de RRHH que gestionan evaluaciones 360° (“Org”), y (iii) evaluadores invitados (“Raters”). Esta Política complementa los Términos y Condiciones y el Disclaimer.

2) Responsable del tratamiento y contacto

El responsable del tratamiento de datos personales (“Responsable”) es el titular de la plataforma Perfil-Stack. Para ejercer derechos o realizar consultas, escribinos desde la sección Contacto o al correo indicado en esta página (si corresponde).

3) ¿Qué datos recolectamos y con qué fuentes?

• Datos de cuenta: nombre, usuario, correo electrónico, organización, rol, credenciales (hash), estado de verificación.
• Datos de evaluación: respuestas Self, respuestas de evaluadores (360°), tiempos aproximados de completitud, plantillas utilizadas, escalas y resultados (medias, percentiles, interpretaciones).
• Metadatos técnicos: IP, agente de usuario, logs de actividad para seguridad y mejora del Servicio.
• Facturación/planes: historial de planes, créditos utilizados, transacciones y estados (a través de proveedor de pagos).
• Soporte/feedback: mensajes que nos enviás, adjuntos y preferencias.

No solicitamos datos sensibles salvo que los ingreses voluntariamente. Evitá compartir información médica/psicológica identificable en campos abiertos. El Servicio no presta diagnóstico ni terapia.

4) ¿Para qué usamos tus datos? (finalidades y bases legales)

5) ¿Con quién compartimos los datos?

• Usuarios autorizados: los reportes se comparten con el titular evaluado y/o con RRHH/manager según permisos de la cuenta y configuración del proceso.
• Proveedores (encargados/subprocesadores): hosting, email transaccional, analítica, facturación/pagos. Estos actúan bajo contrato de confidencialidad y solo conforme nuestras instrucciones.
• Autoridades: cuando exista obligación legal o requerimiento válido.

6) Transferencias internacionales

Los datos pueden almacenarse o procesarse en centros de datos fuera de tu país. Implementamos garantías adecuadas (p. ej., cláusulas contractuales estándar o proveedores con certificaciones reconocidas) para protegerlos.

7) ¿Cuánto tiempo guardamos tus datos?

• Cuenta/identidad: mientras tengas cuenta activa y por un período adicional razonable para defensa de intereses legítimos (p. ej., 12–24 meses).
• Evaluaciones y reportes: mientras los necesite la organización o el titular evaluado, o hasta que soliciten supresión conforme normativa.
• Facturación: según plazos legales contables/fiscales aplicables.
• Logs de seguridad: típicamente 6–12 meses, salvo incidentes.

8) Tus derechos sobre los datos

Según la normativa aplicable (p. ej., Ley 25.326 AR, RGPD UE u otras), podés ejercer:

• Acceso: saber qué datos tratamos y obtener copia.
• Rectificación/Actualización: corregir datos inexactos o incompletos.
• Supresión: solicitar la eliminación cuando ya no sean necesarios o por retiro del consentimiento (si aplica).
• Oposición/Limitación: objetar ciertos tratamientos o pedir que se restrinjan.
• Portabilidad (si aplica): recibir tus datos en formato estructurado.
• Revocación del consentimiento: en tratamientos basados en consentimiento.

Para ejercerlos, escribinos mediante Contacto indicando tu identidad y el derecho que querés ejercer. Podremos solicitar información adicional para validar tu identidad.

9) Seguridad de la información

• Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables (cifrado en tránsito, controles de acceso, mínimos privilegios, registro de eventos).
• Ningún sistema es 100% seguro. En caso de incidentes con riesgo relevante, seguiremos los procedimientos legales aplicables.
• Te recomendamos usar contraseñas robustas y activar verificaciones de correo u otros factores disponibles.

10) Cookies y tecnologías similares

Usamos cookies técnicas para el funcionamiento del sitio (sesión, seguridad) y, opcionalmente, herramientas de analítica para mejorar el Servicio. Podés gestionar preferencias desde tu navegador. Si implementamos un banner de cookies, podrás aceptar/rechazar categorías no esenciales.

11) Menores de edad

El Servicio no está dirigido a menores de 16 años (o la edad equivalente según tu jurisdicción). No recabamos intencionalmente datos de menores. Si considerás que tratamos datos de un menor sin consentimiento válido, contactanos para su eliminación.

12) Perfiles y decisiones automatizadas

Calculamos métricas (medias, percentiles, comparativos) para facilitar la interpretación de resultados. No tomamos decisiones que produzcan efectos jurídicos basadas únicamente en tratamiento automatizado sin intervención humana. Las decisiones (p. ej., promociones) son responsabilidad de cada organización.

13) Proveedores y subprocesadores

Seleccionamos proveedores que ofrecen garantías adecuadas de seguridad y confidencialidad. Cuando corresponda, firmamos acuerdos de procesamiento de datos. Podremos actualizar la lista de proveedores (p. ej., hosting, email, pagos), manteniendo criterios de minimización y finalidad.

14) Cambios en esta Política

Podemos actualizar esta Política para reflejar cambios legales o del Servicio. Publicaremos la versión vigente con su fecha de última actualización. Si los cambios son sustanciales, podremos notificar por medios razonables.

15) Consultas y reclamos

Si tenés dudas sobre esta Política o querés ejercer tus derechos, escribinos desde Contacto. Si residís en una jurisdicción con autoridad de control (p. ej., Agencia de Acceso a la Información Pública – AR), también podés presentar allí tu reclamación conforme la normativa aplicable.